Interpersonal Communications Skills (Public Training) on May, 3rd 2013

Interpersonal Communications Skills

 

Deskripsi : Keterampilan berkomunikasi antar pribadi dirasakan perlu dimiliki oleh setiap karyawan mulai dari level staff hingga level manager. Karena, dengan memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, pesan dapat disampaikan kepada komunikan. Secara tidak langsung kita dapat menghindari kesalahpahaman dalam berkomunikasi. Pelatihan ini bertujuan untuk membantu peserta memahami proses komunikasi interpersonal supaya menjadi lebih efektif dan percaya diri menjadi seorang komunikator yang baik sehingga secara tidak lsngsung dapat meningkatkan citra positif perusahaan.

 

Materi Pelatihan :

  1. Interpersonal Skills – art of listening :
    1. Listening&Hearing
    2. Active&passive listening
    3. Requirement of active listening
    4. Ciri-ciri active listener
    5. Pendengar yang efektif
  2. Interpersonal Skills – Seni membujuk dan memberi feedback :
    1. Umpan balik bagian dari komunikasi
    2. Umpan balik positif dan negative
    3. Tips memberikan umpan balik
    4. Konsep membujuk
    5. Strategi dan taktik membujuk
    6. Keterampilan membujuk
  3. Interpersonal Skills – Seni memecahkan konflik :
    1. Paradigma tentang konflik
    2. Jenis-jenis konflik
    3. Konflik dan kinerja unit
    4. Gaya menghadapi konflik

     

  4. Effective Communications :
  1. Memahami terjadinya miss communications
  2. Teknik bahasa tubuh
  3. Membangun hubungan dengan orang yang baru dikenal
  4. Komunikasi lintas budaya

 

5. Interpersonal Skills – Kecerdasan emosional :

  1. Pengertian kecerdasan emosional
  2. Peran dan fungsi kecerdasan emosional
  3. Dimensi kesadaran diri, harga diri, hubungan interpersonal dan pemahaman empatik

Peserta : Seluruh karyawan yang ingin mengembangkan dirinya dalam hal berkomunikasi

 

interpersonal communications skills 3 may

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s